ТРЕНИНГ "СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ"

Целевая аудитория: любой сотрудник, который хочет научиться навыкам краткосрочного и долгосрочного стресс-менеджмента

Цели тренинга:

• Изучить понятия «стресс» (его уровни, факторы, причины), «стресс-менеджмент» (краткосрочный и долгосрочный), «эмоциональное/ профессиональное выгорание» и «эмоциональная компетентность»
• Познакомиться с инструментами и методами развития краткосрочного и долгосрочного стресс-менеджмента
• Познакомиться с методами профилактики эмоционального/ профессионального выгорания
• Продиагностировать себя относительно реагирования на стресс, уровня стрессоустойчивости, раздраженности, эмоциональной компетентности, эмоционального/ профессионального выгорания и наличия негативных мыслей, которые усиливают уровень тревоги и стресса
• Отработать на практике индивидуально и в команде полученные инструменты и техники
• Разработать командный план действий относительно контроля стресса в трех направлениях: на работе, дома, во время изменений

Инструменты обучения:

• Теоретическая часть (понимание всех процессов, которые происходят внутри личности и которые приводят к стрессу, эмоциональному/ профессиональному выгоранию, техники, методы и рекомендации по управлению стрессом и выхода из состояния выгорания), практические упражнения индивидуальные и командные, коучинговые вопросы, дискуссии, командная фасилитационная сессия

Соотношение «теория-практика»:

• Теоретическая часть – 40%
• Практическая часть – 60

Длительность тренинга:

• 2 дня

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1. Стресс-менеджмент

• Командное практическое упражнение на актуализацию тренинга и анализ сильных и слабых сторон участников
• Определение понятий «стресс» и «стресс-менеджмент»
• «Полезный» и «неполезный» уровни стресса
• 4 основных типа стресса: временной, досрочный, ситуационный, конфликтный
• Командное практическое упражнение на анализ и определение
• Факторы стресса и признаки наличия стресса: физиологические, эмоциональные, когнитивные, поведенческие
• Индивидуальное практическое задание на анализ и определение
• Краткосрочный и долгосрочный стресс-менеджмент и основные стратегии стресс-менеджмента
• Тест для оценки своего уровня стрессоустойчивости
• Тест на раздражительность по Раймонду Новако
• Инструмент диагностики своего состояния «дневник стресса»: задачи, использование техники, анализ дневника и дальнейшие действия
• Командное практическое упражнение на закрепление инструмент

Модуль 2. Эмоциональное/ профессиональное выгорание

• Определение понятия «эмоциональное выгорание»
• Влияние постоянного стресса на выгорание
• 6 этапов определения эмоционального выгорания, признаки и причины выгорания
• Практическое упражнение на самоанализ участников и определение своего состояния
• 4 уровня энергии: физическая, эмоциональная, психическая, смысловая и методы наполнения энергии на каждом уровне
• Рекомендации для профилактики эмоционального выгорания
• Поиск внутреннего ресурса для предотвращения эмоционального выгорания
• Командное практическое задание на анализ и определени

Модуль 3. Краткосрочный стресс-менеджмент

• Ключевые стадии «bad news». Определение своей реакции и рекомендации для снижения стресса на каждом этапе
• Метод 1: Дыхательные упражнения
• Практическое закрепление
• Метод 2: Мышечная релаксация
• Практическое закрепление
• Метод 3: Медитация
• Практическое закрепление
• Метод 4: Физические нагрузки
• Дополнительные рекомендации краткосрочного стресс-менеджмента

Модуль 4. Долгосрочный стресс-менеджмент

Стратегия 1: Розвитие эмоциональной компетентности

• Составляющие эмоционального интеллекта
• Тест для оценки своего уровня эмоциональной компетентности
• Синергия мыслей, эмоций, чувств, внутреннего состояния и поведения/ действий
• Наиболее фундаментальные эмоции человека
• Развитие навыка осознания и понимания своего эмоционального состояния: инструменты и рекомендации
• Командное практическое задание на закрепление
• Развитие навыка управления своей эмоциональной реакцией, инструменты и рекомендации
• Развитие самомотивации
• Индивидуальное практическое задание на анализ и определение

Стратегия 2: Развитие позитивного восприятия

• Роль мышления и его влияние на эмоциональное состояние, здоровье, внутреннюю мотивацию и удовлетворение, ежедневные действия и личную эффективность
• Командное практическое задание на закрепление
• Инструмент развития управляемого мышления и создание нового отношения к неблагоприятным событиям, изменениям, новым ситуациям «21-дневный план детоксикации мозга по разрушению негативного мышления и формирования новых здоровых умственных привычек»
• Индивидуальное практическое задание на закрепление

Стратегия 3: Тайм-менеджмент 

• Влияние неэффективного планирования времени на эмоциональное состояние
• Индивидуальное практическое задание на анализ и определение
• Инструменты планирования

Стратегия 4: Развитие эффективного поведения в конфликтных ситуациях

• 3 стиля поведения людей в коммуникации
• Природа возникновения конфликтов. Конструктивные и деструктивные конфликты
• Принципы построения ненасильственной коммуникации
• Развитие навыка понимания эмоционального состояния и потребностей собеседника
• Практическое задание на закрепление
• Понятия «эмпатия», «эмпатичное слушание» и «эмпатические ответы». Выбор своей реакции и ответов собеседнику
• Практическое задание на закрепление

Модуль 5. Разработка плана контроля стресса

• Проведение фасилитационной сессии для участников тренинга с целью проанализировать и закрепить полученные знания, инструменты, техники, рекомендации через создание командного плана контроля стресса в трех направлениях: на работе, дома, в период изменени