ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ»

Целевая аудитория: любой сотрудник, который имеет в подчинении от одного и более человек

Цели обучения (для участников):

• Проанализировать сильные/ слабые стороны себя как лидера в работе с командой, определить уровень своего эмоционального интеллекта в управлении командой
• Изучить этапы становления и формирования в себе лидера
• Научиться применять ситуационное лидерство в управлении командой
• Научиться управлять своим эмоциональным состоянием в командной работе, строить коммуникацию через проявление эмпатии и ассертивного поведения в команде
• Научиться строить коммуникацию и выбирать нужный стиль/ находить подход к каждому сотруднику, определяя его мотивы и тип личности
• Изучить и отработать на практике инструменты коучинга, обучения, постановки задач, делегирования, контроля и предоставления обратной связи
• Научиться применять инструменты создания и поддержки сплоченной, здоровой и мотивирующей атмосферы внутри коллектива, повышать ответственность и осознанность каждого сотрудника с помощью коучинговых подходов

Особенности обучения:

• Участники создают рабочие материалы, учитывая специфику своей деятельности, для дальнейшего использования в своей работе. В процессе тренинга тренер проверяет работу и корректирует/ дополняет (в случае необходимости)

Формат проведения:

• Аудиторный курс проводится в интерактивном режиме и включает дискуссии, индивидуальные и групповые упражнения, деловые игры, кейсы, теоретическую часть, анализ видеоматериалов
• Возможны форматы ofline и online

Соотношение «теория - практика» (детальнее обсуждается на этапе подготовки):

• 70% - практические задания и дискуссии
• 30% - теоретические материалы

Длительность обучения:

• 1-2 дня (зависит от задач и наполнения программы)

Стоимость обучения (зависит от длительности и кол-ва участников) включает в себя:

• Анализ текущей ситуации и корректировка программы (при необходимости), составление упражнений, учитывая потребности и специфику деятельности компании
• Раздаточные материалы и дипломы
• Проведение обучения
• Предоставление устной обратной связи по результатам обучения (сильные/ слабые стороны участников, рекомендации на дальнейшее развитие), письменной – при необходимости

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1. Становление и развитие лидера-руководителя

• Что такое people management
• Лидерство и эмоциональный интеллект – основополагающие современного руководителя
• Современные компетенции и качества лидера
• Этапы становления лидера: самоопределение, уровень личных взаимоотношений, уровень команды, уровень организации
• 4 сферы лидерства
• Ситуационное лидерство. Подбор необходимого стиля управления в зависимости от стажа и уровня мотивации персонала

Модуль 2. Эмоциональный интеллект лидера

• Составляющие эмоциональной компетентности
• Влияние эмоционального интеллекта лидера-руководителя на атмосферу в команде, мотивацию и результат команды
• Эмоции, которые чаще всего мешают лидеру в эффективном управлении командой. Природа возникновения этих эмоций
• Методы самоосознания и самоконтроля своего эмоционального состояния
• Развитие эмпатии и ассертивного стиля поведения с командой

Модуль 3. Формирование команды

• Основные ошибки на этапе подбора персонала
• Необходимые критерии и правила при формировании команды
• Влияние системы адаптации на дальнейшую мотивацию, продолжительность жизни в компании и эффективность сотрудника

Модуль 4. Управление и контроль

• Уровень навыка «постановка задач» - «лицо» руководителя. Необходимые шаги при постановке задачи. Основные ошибки в этом процессе. Методы постановки задачи
• Виды контроля. Контроль как инструмент обучения и корректировки действий
• Мотивация и развитие персонала через инструмент делегирования. Когда и как его использовать
• Техники предоставления обратной связи. Влияние обратной связи на мотивацию, развитие, эффективность работы персонала. Частота, технология, психология в обратной связи

Модуль 5. Построение взаимопонимания с командой с помощью типологии DISC

• Построение коммуникации в команде с помощью типологии DISC
• Типы и уровни сотрудников по 4 векторам личности
• Определение мотивации каждого типа личности
• Определение подходов в работе с каждым типом личности
• Диагностика устаревших, неэффективных стратегий в коммуникациях с подчиненными. Определение своих сильных/ слабых сторон в коммуникации с подчиненными согласно типологии DISC
• Теория поколений XYZ

Модуль 6. Обучение и развитие

• Принципы обучения новых сотрудников и персонала со стажем
• 4 стадии обучения персонала: новичок, подмастерье, ремесленник, мастер-учитель
• Определение правильного вектора развития персонала через предоставление знаний, получение опыта, приобретение навыка либо развитие личностных качеств
• Методы развитие команды и вовлечения в процесс обучения

Модуль 7. Управление в стиле коучинг

• Определение понятия «коучинг» и его место в жизни лидера-руководителя
• Необходимые качества руководителя в коучинговом процессе
• Коучинг в предоставлении обратной связи, постановке задач, обучении и контроле
• Коучинговые модели предоставления обратной связи и построения эффективной коммуникации с подчиненными
• Командный коучинг – мощный инструмент руководителя. Роль и задачи руководителя в командном коучинге

Модуль 8. Мотивация персонала

• Основные причины отсутствия «команды» в коллективе
• Создание здоровой и мотивирующей атмосферы в коллективе, и развитие сплоченной команды
• «Лестница демотивации» – индикатор руководителя
• Создание карты мотивов команды