Вероника Волошина
Как тренер по трансформации конфликтов я помогаю HR-менеджерам, руководителям организаций и их помощникам осваивать и совершенствовать навыки управления конфликтами. Я уверена, что конфликт – при правильном подходе – это возможность:
- для позитивных изменений,
- для освоения новых навыков,
- для улучшения отношений в коллективе и с клиентами,
- а также для повышения эффективности работы сотрудников и компании в целом.
У меня 15 лет опыта тренерской работы и консультирования, более 7 из которых - в сфере управления конфликтами, и я убеждена, что наилучшие результаты приносит сочетание обучения и индивидуального сопровождения - именно это я предлагаю в своих программах.
Разработала и провожу тренинговые игры в конфликт: "Стильный зоопарк" (исследование 5 стилей поведения в конфликтах), "Гусь" (серия из 3 игр на освоение навыков медиации), "Жить вместе" (понимание конфликта идентичностей).
Как медиатор (нейтральный посредник) - помогаю конфликтующим сторонам овладевать навыками неконфликтного общения и находить взаимовыгодные решения.
Как фасилитатор (специалист по организации групповой работы) - организовываю эффективную работу команд для принятия важных решений.
