Вероніка Волошина
Як тренер з трансформації конфліктів я допомагаю HR-менеджерам, керівникам організацій та їх асистентам освоювати та вдосконалювати навички управління конфліктами. Я впевнена, що конфлікт – при правильному підході – це можливість:
- для позитивних змін,
- для засвоєння нових навичок,
- для покращення стосунків в колективі та з клієнтами,
- а також для підвищення ефективності работи співробітників і компанії в цілому.
У мене 15 років досвіду тренерської діяльності і консультування, більше 7 з яких - в сфері управління конфліктами, и я впевнена, що найкращі результати дає поєднання навчання та індивідуального супроводження - саме це я пропоную в своїх програмах.
Розробила і проводжу тренінгові ігри в конфлікт: "Стильний зоопарк" (дослідження 5 стилів поведінки в конфліктах), "Гусак" (серія з 3 игор на освоєння навичок медіації), "Жити разом" (розуміння конфлікта ідентичностей).
Як медіатор (нейтральний посередник у врегулюванні спорів) - допомагаю сторонам, що знаходяться в конфлікті, опановувати навички неконфліктного спілкування і знаходити взаємовигідні рішення.
В якості фасилітатора (спеціаліст з організації группової роботи) - організовую ефективну роботу команд для прийняття важливих рішень.
