Олена Хайловська

Олена Хайловська

  • Зателефонувати
  • Написати
  • Facebook

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

  • Бізнес-тренер практик з 15-річним стажем у сфері обслуговування, продажу та навчання персоналу, сертифікований коуч ECF
  • Професійно займаюсь навчанням (сегменти b2b, b2c, дилерські відділи), консультуванням та тренерською роботою з 2012 року
  • Більше 6 років працювала керівником-корпоративним тренером, впроваджувала напрямок навчання b2b з нуля, навчала та розвивала тренерську команду та співробітників продажу та обслуговування b2b (Vodafone Ukraine, ГК Венбест)
  • Всі програми побудовані на особистому досвіді (обслуговування клієнтів b2c та b2b; продаж, розвиток та супровід клієнтів b2b; проведення переговорів з першими особами компаній; побудова команди з нуля та управління командою в ПрАТ МТС Украина/ Vodafone Ukraine, ГК Венбест)

СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ

Бізнес-тренінги:

  • Емоційний інтелект
  • Побудова комунікацій
  • Управління командою
  • Робота з клієнтом (переговори, продажі, розвиток)
  • Публічні виступи («я - тренер», «я - спікер»)

Індивідуальні консультації:

  • Емоційний інтелект
  • Публічні виступи
  • Управління командою

СИЛЬНІ СТОРОНИ: системність, відповідальність, залученість та повна віддача поставленим задачам, орієнтація на результат, в процесі навчання створення умов довіри та мотивації, простота та доступність в подачі матеріала, адаптація програми або створення індивідуальної програми під запит та проблематику клієнта

ДОСЯГНЕННЯ: вдячність за якісно реалізовані проекти, виконану тренерську роботу від больше ніж 30 клієнтів; повторні звернення для навчання суміжних підрозділів та впровадження інших проектів, посттренінгового супровіду

ПРОФЕСІЙНІ КУРСИ ТА ТРЕНІНГИ:

  • Школа підприємців «Training.Academy» (2017)
  • Тренінг для тренерів, модульне навчання з супервізією (Школа Дмитра та Наталії Байкалових «BaykaLOVE»; Школа бізнес-тренерів «D&Y»; Vodafone Ukraine, 2012 – 2016)
  • Міжнародна сертифікація ECF (Европейська Федерація Коучів) в школі бізнес-коучинга Наталії Романенко, спеціалізація «Організаційний коучинг» (2015 – 2016)
  • Ряд тренінгів (Core Business School, The Center for Business Skills Development, Vodafone Ukraine) по роботї з клієнтами, управлінню командою, наставницттву, развитку soft-skills (2004 – 2017)

Дмитрий Дармограй (эксперт Vodafone Ukraine):

"Среди большого количества тренингов, которые посетил за свою жизнь, обучения Елены выделяются профессионализмом, логичностью, практической применимостью. При этом информация усваивается легко и структурированно. Елене это удается без особых усилий, т.к. имеет колоссальный практический опыт взаимодействия с крупными клиентами, разрешения конфликтных ситуаций, нестандартных продаж. Могу только поблагодарить Елену за приятную атмосферу в общении как с коллегой, приобретенный мной кладезь знаний, умений, навыков!"

 

Олена Коршенюк (Директор по роботі з персоналом):

"З Оленою Хайловською мене познайомила Романенко Наталія. Я проходила коуч-сесію вперше і це змінило моє уявлення про те, чого саме я хочу від своєї кар'єри. Олена допомогла мені зорієнтуватися у вирі можливостей, які дає нам сучасний корпоративний світ.
Після коуч-сесії я отримала job offer з кращими умовами ніж у мене були, і прийшла до усвідомлення, що багато працювати і відпочивати одночасно - можливо)
Якщо Ви зайшли у глухий кут у кар'єрі чи житті, варто звернутися до коуча. Якщо не знаєте, кого з коучів обрати, звертайтеся до Олени Хайловської.
Її практичний досвід і любов до професії варті того, щоб довіритися і пройти коуч-сесію."

 

Ирина Сидорук (эксперт Vodafone Ukraine):

"Олена-висококласний професіонал у сфері тренерства та коучінгу. І одне і інше я випробувала на собі. Тренером Олена була в компанії мобільного зв'язку, де ми і познайомились. Як правило виіздні зустрічі з клієнтом хочеться проводити один на один, але коли Олена була присутня на них, то зворотній зв'язок після зустрічі був безцінний! 
Глибоко і водночас тонко бачити ситуацію в перемовинах, вміти розкладати все по складових і детально розбирати зустріч, чітко формулювати позиції учасників перемовин і влучно давати настанови та вміти слухати- це все про сумлінну роботу Олени.
Дякую за віддачу, яку ти даруєш людям, що працюють з тобою! З тебе можна брати приклад, як ставити цілі і їх досягати. І саме своїм життям (а не словами) ти це показуєш оточуючим!"

 

Мария Янив (бизнес-тренер):

"Елена Хайловская - профессионал с многогранной экспертизой. Мне посчастливилось сотрудничать с Еленой в нескольких плоскостях. Первое мое знакомство с Леной произошло на тренинге по работе с клиентами, который она вела. После тренинга у меня буквально выросли крылья - наконец-то я - новый сотрудник отдела по работе с бизнес абонентами узнала что делать в переговорах с клиентами, как это делать, а главное, - зачем (кстати это был авторский тренинг Елены). Далее наша работа продолжилась в разрезе профессионального коучинга. Сначала Лена вырастила из меня "переговорщика" (благодаря ее качественным ОС мне неплохо удалось "накачать" переговорные навыки). Затем Лена стала моим наставником и коучем в развитии моих тренерских компетенций. Вообщем, своим ростом от "зеленого" эксперта В2В до бизнес тренера в международной компании я обязана Лене."

 

Роман Давшан (начальник отдела продаж):

"Очень здорово, что рассуждения на поднимаемые темы именно авторские, прожитые и не раз переосмысленные самим(ой :) собой. Лен, спасибо, что даешь поводы задуматься, откровенничаешь, делишься опытом. В наше смутное время это дорогого стоит!!!"

 

Зоряна Горбач (експерт Vodafone Ukraine):

"Неодноразово хочу подякувати Олені за свій досвід співпраці з нею у сфері корпоративних продаж. Це тренер-друг, людина , яка не просто вчить, а надихає, "проживає" з тобою проблемні моменти. Після тренінгу або індивідуального аналізу залишаєшся не з самим усвідомленням своїх помилок, а з чітким розумінням ЯК і головне КУДИ рухатися далі.
Оленочка, дякую тобі за ту любов і самовіддачу з якими ти берешся до справи !"

Популярні для бізнесу