Мотивация персонала через обратную связь: как зажечь сотрудников целями компании

(Длительность тренинга - 1 день)

Результаты тренинга для участников:

• Участники получат знания в области мотивационного управления,
• Научатся эффективно предоставлять обратную связь,
• Смогут повысить вовлеченность персонала в бизнес-процессы.

Программа тренинга:

БЛОК I

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

• Функционал и задачи руководителя.
• Базовые компетенции управленца.
• Стили лидерства. Плюсы/минусы, риски/возможности каждого из стилей.
• Определение собственного, часто используемого стиля управления. Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.

БЛОК ІІ

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

• Теории мотивации и необходимость использования теорий в работе с персоналом.
• Три психологические потребности сотрудников – свобода действий, значимость и принадлежность, развитие.
• Работа с персоналом на уровне профессиональных требований и личностных отношений.
• Мотивационные типы сотрудников.
• Диагностика и определение мотивов включенности в работу.
• Подбор стимулов и особенности работы с каждым мотивационным профилем.
• Уровни демотивации персонала, как распознать и работать на каждом уровне.

БЛОК ІІІ

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ – ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

• Цели и задачи обратной связи.
• Место обратной связи в цикле управленческой деятельности – мотивация и развитие персонала.
• Жизненный цикл сотрудника в компании. Обратная связь для сотрудников, находящихся на разных жизненных циклах.
• Виды и функции индивидуальных бесед – развитие, мотивация, коррекция.
• Принцип и особенности предоставления критической обратной связи.
• Правила проведения индивидуальных бесед.
• Алгоритмы и модели обратной связи.
• Обратная связь в формате коучинг – спроси, обсуди, поддержи.
• Возможные реакции персонала на полученную обратную связь.
• Типичные ошибки в предоставлении обратной связи: как оценить и избежать.
• Положительные эмоции, вера в сотрудников – фундамент эмоциональной мотивации.