«Обратная связь в работе руководителя»

Длительность тренинга - 1 день.

Цели тренинга:

• Получение знаний в области мотивационного управления,
• Изучение алгоритмов предоставления обратной связи,
• Повышение вовлеченности персонала в бизнес-процессы.

Результат тренинга для участников:

• Получат знания о технологии предоставления обратной связи подчиненным.
• Смогут предоставлять эффективную развивающую обратную связь
• Научатся составлять план обучения и развития для себя и своих подчиненных.

Программа тренинга:

1. Цели и задачи обратной связи - инструмента развития персонала.

• Отличия обратной связи от других форм общения в рамках управления (постановка задач, контроль, диалог).
• Место обратной связи в цикле управленческой деятельности.
• Функции обратной связи: оценка, контроль развития, мотивация к работе, нейтрализация причин «плохого поведения», план развития и пр.
• Жизненный цикл сотрудника в компании. Обратная связь для сотрудников, находящихся на разных жизненных циклах:
• Новый сотрудник
• Действующий сотрудник
• Увольняющийся сотрудник

 2. Развитие подчиненных.

• Три психологические потребности сотрудников – свобода действий, значимость и принадлежность/развитие.
• Работа с персоналом на уровне профессиональных требований и личностных отношений.
• Типология личности сотрудника. Мотивация разных типов сотрудников через предоставление им обратной связи.
• Предоставление обратной связи с учетом типологии личности, индивидуальных особенностей сотрудника.
• Предоставления обратной связи в формате коучинг-подхода – спроси, обсуди, поддержи.
• Алгоритмы предоставления обратной связи: SLC, BOFF, AID и другие.
• Психологические и эмоциональные реакции личности на полученную обратную свяь.
• Уровни зрелости сотрудников.
• Реакции сотрудников на обратную связь и действия руководителя.
• Риски и ошибки в предоставлении обратной связи: как оценить и избежать.
• Создание индивидуального плана развития
• Карта развития команды

Метод работы:

Мини-лекции, упражнения, работа в малых группах над кейсовыми заданиями, групповой коучинг.